Technologia ma działać w tle – dopasowana do realnego sposobu życia, a nie odwrotnie. Projektuję rozwiązania, które nie wymagają ciągłej uwagi, nie generują zbędnych interakcji i nie komplikują codzienności. Automatyka, sieć i dane tworzą jeden system, który jest niewidoczny w użyciu, ale przewidywalny w działaniu.
Efekt to środowisko, które reaguje na użytkownika, zamiast wymagać, by użytkownik dostosowywał się do technologii.